整理券廃止のお知らせ

いつも当院をご用命していただきありがとうございます。

昨年8月より導入しておりました整理券システムですが2024年5月19日をもって廃止させていただくことになりました。

元々開院前に駐車場でお待ちくださる方々がスムーズに受付できるように設置したものでしたが、廃止の理由としては下記の通り問題点が生じたためです。

 

問題点①

整理券を取る順番が駐車場についた順とお考えの方が多かったこと。

張り紙や書面で通達しても読んでいただけず、後から来て最初に並んだお客様とトラブルを起されてしっかりとルールを守っている方に怖い思いをさせてしまいました。

問題点②

整理券をとっても駐車場内で待っていただけず、そのままどこかへ行ってしまう方が多かったこと。

問題点③

上記の問題点や整理券のシステムについて説明した当院スタッフに対し暴言をはかれる方が多かったこと。

 

当院をより良く利用していただくため、色々と検討しましたが「ルールを守っている方が怖い思いをしてしまう」こと、「スタッフが暴言をはかれる」ことに対して私が耐えられなくなってしまいました。

これからは旧来の方式に戻り、午前８：５５午後15：55の開院直後は受付して頂いた順番で診させていただくことになります。

電話受付については変更ありませんので是非ご利用ください。

突然のシステム変更で申し訳ありません。

ご理解とご協力のほどお願い申し上げますとともに、今後とも当院をよろしくお願い致します。

２０２４年４月１９日

あかり動物病院院長　石井　光